Échange / Remboursement

 

Les descriptions et autres détails techniques mentionnés sur les fiche-produits, sont communiqués à ChasseTir.com par les fournisseurs du produit ou service concerné. ChasseTir.com fera ses meilleurs efforts afin que les illustrations graphiques (photos, schémas, etc.) des produits ou services ainsi que les descriptions techniques décrivent au mieux les produits.
Les retours et remboursements peuvent intervenir : 

• Soit dans le cadre du délai légal de rétractation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception du produit pour nous signaler son intention de nous le retourner.
• Soit en cas de non-conformité du produit ou service livré.

Le Client pourra retourner le(s) produit(s) à la Société en respectant la procédure suivante :

Communiquer l’intention de retour :

Vous devez contacter notre service client de préférence par téléphone pour un traitement instantané au 01 76 42 06 10, (TAPEZ 2 pour le service client), ou bien par Support Chat.

Frais de livraison retour et mode de retour : 

Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
Dans le cadre d’une demande de retour en cas de non-conformité du produit, les frais de retour et l’éventuelle réexpédition sont offerts par ChasseTir.com. ChasseTir.com vous fera parvenir par e-mail une étiquette prépayée qui vous permettra de nous retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

Préparer le colis retour : 

 

 

 

 

 

Validation de ChasseTir.com : 

Tous les produits retournés (Produit, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, ChasseTir.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. 
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par ChasseTir.com, les produits seront alors retournés au client aux frais de ChasseTir.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
Dans le cadre d’un retour pour non-conformité, le Client pourra demander à ChasseTir.com :

 

- D’être livré d’un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;

- D’obtenir un avoir de la valeur de la marchandise en question

 

Remboursement de votre retour : 

La marchandise retournée vous sera remboursée sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis. Un email vous confirmera le remboursement de votre/vos article(s).